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• Ci scusiamo per l'invio di un articolo sbagliato. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Il team sarà lieto di aiutarvi.
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• Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni, purché siano rispettate le condizioni di restituzione . I buoni non possono essere restituiti o sostituiti.
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• IMPORTANTE: conservare la ricevuta di ritorno emessa fino alla conferma del reso.
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• È sufficiente restituire gli articoli di diversi ordini in un unico pacco. È importante allegare al pacco tutte le ricevute di reso.
• IMPORTANTE: conservate la ricevuta di reso emessa fino alla conferma del vostro reso.
• Una volta ricevuto il reso, riceverete una conferma di ricezione via e-mail.

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• Non è possibile effettuare un cambio diretto. Nel negozio online è possibile verificare se l'articolo è ancora disponibile nella taglia o nel colore giusto ed effettuare un nuovo ordine. Restituzione della taglia sbagliata. L'importo dell'acquisto vi sarà rimborsato al ricevimento del reso.

• Si prega di notare che confermeremo il reso via e-mail solo dopo averlo controllato. Se il tracking della spedizione indica che il pacco è arrivato, vi preghiamo di concederci fino a 5 giorni per emettere la nota di credito.
• Se il reso non soddisfa i criteri richiesti, vi contatteremo via e-mail.

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• Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto ed è valido per difetti di materiale o di produzione.

• La vostra privacy e la protezione dei vostri dati sono importanti per noi. Rispettiamo le linee guida sulla protezione dei dati in conformità con la legge svizzera. La raccolta e l'utilizzo dei vostri dati sono descritti nella nostra politica sulla privacy.

• No, il buono regalo verrà inviato solo in formato PDF. Lo riceverete via e-mail in un messaggio separato dopo la ricezione del pagamento.

• No, il buono regalo non è rimborsabile.

• Il buono regalo può essere utilizzato solo su www.allbirds.it

• Le nostre Allbirds sono 100% lavabili in lavatrice – così puoi facilmente ridare loro freschezza! Eccezione: per la nostra collezione Mizzle consigliamo il lavaggio a mano, poiché il trattamento idrorepellente senza fluoruro si conserva meglio in questo modo.
• Ecco come fare:

1. Rimuovi le solette e i lacci.
2. Scegli un programma per lana o delicato.
3. Usa un detergente delicato e una sacca per il lavaggio per proteggere il materiale.
4. Lascia asciugare le scarpe all'aria – non metterle nell'asciugatrice e non farle entrare in contatto con la candeggina.

• Puoi anche semplicemente pulire le macchie con acqua tiepida e sapone delicato. Non è necessario un detergente speciale per il lavaggio in lavatrice o a mano.

Le nostre solette sono disponibili in due varianti:

• Solette in lana: Queste possono essere lavate a mano. Trattale come un maglione in lana: lavabile, ma non troppo spesso, altrimenti la struttura potrebbe danneggiarsi. Ecco come pulire le solette in lana:

1. Applica delicatamente un detergente delicato sulla parte superiore della soletta. Per rimuovere gli odori sgradevoli, puoi aggiungere qualche goccia di olio essenziale di tea tree o di eucalipto.
2. Risciacqua con acqua tiepida o fredda.
3. Lasciale asciugare all'aria.

• Solette in TENCEL™: Possono essere facilmente pulite con un panno umido o risciacquate delicatamente con acqua fredda/tiepida. Non bagnarle troppo e non metterle in lavatrice.

• I nostri scarponi possono avere una vestibilità leggermente diversa a seconda della taglia: nelle taglie più piccole (ad esempio 35–37,5 EU per le donne e 41–43 EU per gli uomini), la vestibilità corrisponde generalmente alla tua taglia abituale. A partire dalle taglie più grandi, i modelli tendono ad essere un po' più larghi.
• Per questo motivo, ti consigliamo di fare sempre riferimento alla lunghezza del piede nella tabella delle taglie. La tabella si trova direttamente sopra la selezione delle taglie su ogni prodotto – così puoi confrontare la lunghezza del tuo piede e scegliere la taglia giusta con certezza.
• Poiché la maggior parte dei nostri modelli è unisex, vale la pena dare un’occhiata anche alla categoria opposta (donne/uomini): basta confrontare la lunghezza del piede e selezionare la taglia corrispondente.

• I modelli sono disponibili in quantità limitata. Se quindi la taglia non è più disponibile nell'articolo, purtroppo è esaurita. Iscriviti alla nostra newsletter per essere aggiornato sulle novità relative alla disponibilità.

Dipende dal materiale:

• I modelli in wool (ad esempio Wool Runner) inizialmente tendono a essere un po' più stretti, ma si allargano leggermente dopo pochi giorni e si adattano perfettamente al tuo piede, circa di un quarto di misura.
• I modelli in tree (ad esempio Tree Runner, Tree Breezer) sono flessibili e comodi sin dall'inizio. Mantengono la loro forma nel tempo senza cambiare troppo.

Consigliamo di indossare le scarpe per 1–2 settimane per raggiungere la vestibilità ottimale. Suggerimento: indossare i calzini può velocizzare il processo.

Se hai dei dubbi, ti consigliamo di dare un'occhiata alla tabella delle taglie che trovi direttamente su ogni prodotto. Lì puoi anche confrontare la lunghezza del tuo piede, così troverai facilmente la vestibilità perfetta.

Le nostre solette sono realizzate in schiuma con una percentuale di olio di ricino e un materiale superiore in lana o TENCEL™. Sono morbide e ammortizzate, offrendo un supporto evidente nell’arco plantare – molto più rispetto alle scarpe minimaliste. Per questo motivo, molte persone con i piedi piatti trovano le scarpe Allbirds molto comode.

Vestibilità a seconda del modello:

• Runner: circa 9,6 mm di drop (altezza tallone-punta) che offre il supporto maggiore.
• Dasher: circa 7 mm di drop per un supporto medio.
• Breezer: circa 2 mm di drop, quindi più piatto e con meno supporto.

Adattamento individuale: Le nostre solette sono facilmente estraibili, nel caso tu voglia utilizzare le tue solette personalizzate o ortesi. Tuttavia, molte persone riferiscono di non averne bisogno, poiché le solette Allbirds offrono già un’ammortizzazione sufficiente.

• I nostri modelli attuali non sono completamente impermeabili, ma la collezione Mizzle offre una protezione speciale in caso di maltempo.
• I modelli Mizzle sono dotati di un rivestimento All-Weather privo di fluoruri che fa scivolare l'acqua via facilmente. Inoltre, una membrana ultra-sottile in Bio-TPU tra il materiale esterno e la fodera interna aiuta a prevenire l'ingresso di umidità. Le solette SweetFoam™ con inserti in gomma naturale offrono anche una maggiore aderenza su superfici bagnate.
• I nostri modelli classici in lana merino hanno una leggera proprietà idrorepellente naturale grazie al lanolina. Questo significa che una leggera pioggia non è un problema.